O cronômetro do Checklist Diário não inicia: por que e como resolver
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Resposta rápida
O cronômetro do Checklist Diário não inicia em três casos principais: a data aberta não é hoje (no horário de Brasília), já existe outro cronômetro rodando ou a tarefa foi arquivada. Volte para hoje, clique em “Finalizar” no cronômetro ativo ou restaure a tarefa. Tempo perdido entra pelo “Lançar tempo”.
O cronômetro do Checklist Diário tem regras para manter o registro do dia fiel. Quando o botão de play fica cinza ou aparece "Não foi possível iniciar", uma delas está em ação. Veja as causas da mais comum para a mais rara.
A data aberta não é hoje
O cronômetro só funciona na data de hoje. Se você escolheu outra data no calendário do alto, a tela mostra "Registro histórico editável e auditado" e o botão avisa "Cronômetro disponível somente hoje".
O que fazer: escolha a data de hoje no calendário. Para registrar tempo de outro dia, use "Lançar tempo" no menu de ações da tarefa.
O "hoje" é o horário de Brasília
O dia do checklist segue o horário de Brasília. Se você está em outro fuso, ou trabalha perto da meia-noite, o "hoje" do Hub pode ser outro dia do seu relógio. Confira a data mostrada no alto da aba Meu dia.
Já existe um cronômetro rodando
Só um cronômetro roda por vez. Enquanto um está ativo, os botões das outras tarefas ficam cinza. A faixa "Cronômetro ativo" mostra qual tarefa está sendo cronometrada; se diz "em outra data", o cronômetro ativo é de uma tarefa de outra data, diferente da que está aberta na tela.
O que fazer: clique em "Finalizar" na faixa. Depois, inicie o cronômetro da tarefa que você quer.
A tarefa foi arquivada
Tarefas arquivadas saem da lista e vão para "Arquivadas neste dia". Elas não aceitam cronômetro.
O que fazer: clique em "Restaurar" na tarefa arquivada e inicie o cronômetro.
Você está vendo o checklist de outra pessoa
Quando a equipe LUME ou o mentor abre o checklist de um cliente, a tela fica em modo de revisão ("Detalhe diário"), sem os botões de cronômetro. Só o dono da conta cronometra as próprias tarefas.
Apareceu "Não foi possível iniciar"
A mensagem traz um código que diz o motivo: "timer_ja_ativo" (outro cronômetro já está rodando, talvez em outra aba ou aparelho), "timer_somente_no_dia_atual" (a data não é hoje) ou "tarefa_arquivada". Recarregue a página para ver a situação atual e siga a solução da causa acima.
Se a tarefa ainda não existe no dia, crie antes em "Adicionar tarefa". Para pendências que não são do dia, use a tela Tarefas: veja como criar e acompanhar tarefas.
Perguntas frequentes
Posso cronometrar uma tarefa de ontem?
Não. O cronômetro só funciona na data de hoje. Para registrar o tempo de outro dia, abra a data, use o menu de ações da tarefa e escolha “Lançar tempo”.
Deixei o cronômetro ligado e fui embora. Como corrijo?
Clique em “Finalizar” na faixa “Cronômetro ativo” assim que perceber. O tempo cronometrado fica no registro; use a “Observação do dia” da tarefa, em “Editar tarefa”, para anotar o que aconteceu.
Dá para rodar dois cronômetros ao mesmo tempo?
Não. Só um cronômetro roda por vez, para o tempo registrado do dia ser fiel. Finalize o atual antes de começar outro.
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