Segurança e privacidade
Como protegemos a sua conta, as suas conexões e os seus dados
Você conecta ao LUME Hub contas importantes — Instagram, anúncios, Google. Por isso explicamos, sem letra miúda, como cada uma é tratada.
Login oficial de cada plataforma
Instagram, Meta e Google são conectados pela tela de login da própria plataforma. Você nunca digita a senha dessas contas no LUME Hub.
Só o acesso necessário
Search Console e Google Analytics são conectados em modo de leitura. Nos anúncios, o painel só lê métricas — criar, pausar e editar campanhas continua sendo nas plataformas.
Chaves de acesso guardadas à parte
Os códigos de acesso das contas conectadas ficam em tabelas separadas, fora do alcance da interface, usados só pelos processos que sincronizam os dados.
Cada conta vê só os seus dados
As regras de acesso ficam no próprio banco de dados: uma conta não consegue ler os dados de outra, mesmo que alguém tente pela interface.
Desconecte quando quiser
Qualquer plataforma conectada pode ser desconectada pelo painel. Quando a plataforma permite, o acesso também é revogado junto a ela.
Pagamentos pelo Mercado Pago
Os dados do cartão são digitados no formulário do Mercado Pago. O LUME Hub não recebe nem guarda número de cartão.
Equipe com permissões e registro
Em contas de agência, cada pessoa da equipe vê só os módulos liberados para ela, e as mudanças ficam registradas.
Conexão protegida
Todo o tráfego entre o seu navegador e o LUME Hub é criptografado (HTTPS), e os dados ficam em infraestrutura de nuvem com criptografia em repouso.
LGPD e os seus direitos
Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Na Política de Privacidade você vê o que coletamos, para quê, com quem compartilhamos e por quanto tempo guardamos. Para acessar, corrigir ou apagar os seus dados, escreva para contato@wearelume.com.br.
Encontrou uma falha de segurança? Conte para a gente no mesmo e-mail — respondemos com prioridade.
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