Como usar o Playbook de prospecção e a Fila da IA no Social Selling

O Playbook de prospecção é o processo que a IA do RADAR segue: os seus perfis de cliente ideal (ICP), as etapas, o tom, a qualificação e o follow-up. A Fila da IA é onde ela aplica esse processo aos seus leads e sugere a próxima ação de cada um. Editar o Playbook é como você "treina" a IA para vender do seu jeito.

O que vai no Playbook

Passo a passo

1. Abra o app Vendas, entre em Social Selling e clique em Playbook, no topo.
2. Se o playbook estiver vazio, escolha um começo: Montar com IA (usa o seu Briefing de Marca, o seu ICP e o que você vende, e leva de 1 a 2 minutos) ou Usar o modelo pronto (regras de ouro, rotina do dia, roteiro da conversa, objeções e mensagens para adaptar).
3. Revise cada parte. No modelo pronto, troque o que está entre [colchetes] pelo seu caso.
4. Clique em Salvar. Aparece "Playbook salvo". Nada do rascunho vale antes de salvar.
5. Volte ao Social Selling e clique em Fila da IA.
6. Clique em Analisar pendentes. A IA lê os leads, cruza com o playbook e cria uma proposta de ação para cada um.
7. Em cada proposta, ajuste o texto se quiser e escolha: Aprovar e copiar, Copiar ou Descartar.
8. Cole o texto aprovado no Instagram, no LinkedIn ou no WhatsApp e envie.

Os tipos de ação da Fila da IA

A IA sugere uma destas ações para cada lead:

• Seguir, Curtir post, Comentar no post ou Reagir ao story: os toques de aquecimento.
• Mensagem no DM: a primeira abordagem, quando o lead já está aquecido.
• Follow-up: a retomada de quem parou de responder.

Ao clicar em Aprovar e copiar, o texto vai para a área de transferência e o lead avança no funil: toques contam no aquecimento, uma mensagem no DM leva o lead para Abordado e um follow-up zera o cronômetro de interação. O número ao lado do botão "Fila da IA" mostra quantas propostas estão esperando você.

Fontes do ICP: onde achar os leads

Ao lado do Playbook fica Fontes do ICP, com o Mapa de fontes (os lugares onde o seu cliente ideal aparece) e Capturar perfis, para colar perfis encontrados e dizer de que fonte vieram. Os perfis colados viram leads, e a IA dá a cada um uma nota de aderência ao ICP, para você começar pelos mais aderentes. As mesmas fontes aparecem na extensão do Chrome, a um clique: veja como instalar a extensão do Chrome de Social Selling.

Dicas para a IA acertar mais

• Seja específico no ICP. Nicho, cidade, tamanho e o problema que você resolve.
• Escreva como você fala. O tom do playbook vira o tom das mensagens.
• Descarte sem dó. Proposta ruim é sinal de que o playbook precisa de um ajuste.

Para a rotina completa, veja como fazer social selling no Instagram com o RADAR. Para os retornos, veja como fazer follow-up de leads no RADAR.