O que é o app Presença do LUME Hub e como ele funciona
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Resposta rápida
O Presença é o app do LUME Hub que mostra e cuida de como o seu negócio aparece sem pagar anúncio: Instagram no Cockpit Social, Perfil da Empresa no Google, buscas no Search Console, visitas no Google Analytics, YouTube, LinkedIn e Threads. Você conecta cada conta uma vez, e os números se atualizam sozinhos todos os dias.
O Presença é o app do LUME Hub para tudo o que diz respeito a como o seu negócio aparece de graça na internet: no Instagram, na Busca e no Maps do Google, no seu site, no YouTube, no LinkedIn e no Threads. Ele responde duas perguntas: "como estou aparecendo?" e "quem chegou até mim, e o que fez?". Os anúncios pagos ficam de fora de propósito; eles estão no app Anúncios.
Para quem é o app Presença
Para quem cuida da marca de um negócio, de um profissional liberal ou de um criador e quer parar de abrir seis aplicativos para saber como as coisas vão. Com o Presença, os números ficam numa tela só, e várias tarefas do dia a dia, como responder avaliações do Google ou agendar um post no LinkedIn, saem dali mesmo. Se você trabalha com a equipe LUME ou com uma agência, ela também pode conectar as suas contas do Google por você, pela área administrativa do Hub.
As telas do Presença
| Tela no menu | O que faz | Conexão |
|---|---|---|
| Cockpit Social | Métricas do Instagram, galeria dos posts, Score Social LUME e análise com IA | Instagram (conta profissional) |
| Google Orgânico | Cliques, impressões, CTR e posição média na busca do Google | Google (Search Console) |
| Meu Negócio | Nota, avaliações, ligações e rotas; responder avaliações, postar e editar o perfil | Google (Perfil da Empresa) |
| Analytics | Sessões, eventos-chave, origem das visitas e quem está no site agora | Google (GA4) |
| YouTube | Views, tempo assistido, inscritos, retenção e envio de vídeos | Google (YouTube, conexão separada) |
| Publicar e agendar posts no perfil pessoal | ||
| Threads | Publicar e agendar posts; o Radar do Threads fica em Vendas | Threads |
No mesmo app fica o menu Automações, com as respostas automáticas de Direct e comentário do Instagram e a fila de posts agendados. Tudo sobre ele está na seção Automações de Instagram.
A página inicial do Presença
Ao abrir o app, a página inicial mostra três blocos: o que está esperando você (por exemplo, avaliações no Google sem resposta, com o botão "Responder"), os números da semana, como posts publicados, e "Tudo em Presença", com um atalho para cada tela que o seu plano libera. Quando não há nada pendente, aparece "Nada esperando por você em Presença.".
Como começar
- Conecte o Instagram, se ainda não conectou. Ele precisa ser uma conta profissional. Veja como conectar o Instagram ao LUME Hub.
- Conecte o Google: o Perfil da Empresa no Google e o Analytics e o Search Console.
- Conecte as outras redes que você usa: YouTube, LinkedIn e Threads.
- Volte uma vez por dia à página inicial do app para ver o que precisa de você.
Se alguma conexão der erro, veja Instagram não conecta e Perfil da Empresa no Google não aparece.
Todos os tutoriais do Presença
- Como conectar o Instagram ao LUME Hub
- O que é conta profissional do Instagram
- Como ver as métricas do Instagram no Cockpit Social
- Instagram não conecta no LUME Hub
- Como conectar o Perfil da Empresa no Google
- Como responder avaliações no Google
- Como postar no Perfil da Empresa no Google
- Perfil da Empresa no Google não aparece
- Como conectar o Google Analytics e o Search Console
YouTube, LinkedIn e Threads
- Como enviar vídeo para o YouTube pelo LUME Hub
- Como agendar post no LinkedIn
- Como postar no Threads pelo computador
O que o Presença não faz
- Não cria anúncios: investimento e campanhas ficam no app Anúncios.
- Não publica sem você mandar: respostas de avaliação, posts e vídeos só saem quando você clica.
- Não lê contas pessoais do Instagram nem perfis do Google que não estão verificados, porque as próprias plataformas não liberam.
Perguntas frequentes
Qual plano tem o app Presença?
As telas do Presença (Cockpit Social, Google Orgânico, Meu Negócio, Analytics, YouTube, LinkedIn e Threads) estão nos planos Crescimento e Completo. As regras e o histórico das automações de Instagram são só do Completo.
O Presença mostra anúncios pagos?
Não. O Presença é só o orgânico, o que você conquista sem pagar. Meta Ads e Google Ads ficam no app Anúncios, que mostra investimento, campanhas e resultados.
Preciso de uma conta Google para cada tela?
Não. Search Console, Analytics e Perfil da Empresa podem usar a mesma conta Google; cada tela só pede a permissão dela. O YouTube é a exceção: tem uma conexão Google separada.
Com que frequência os números atualizam?
Todas as telas se atualizam sozinhas uma vez por dia. Várias têm um botão para buscar na hora, como “Atualizar” no Cockpit Social e no Meu Negócio e “Buscar agora” no Analytics.
Ainda com dúvida?Pergunte na Comunidade: outros usuários e a equipe LUME respondem.
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