Como conectar o Perfil da Empresa no Google (Google Meu Negócio) ao LUME Hub
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Resposta rápida
Para conectar o Perfil da Empresa no Google ao LUME Hub, abra Presença → Meu Negócio, clique em “Conectar com Google”, entre com a conta Google que é proprietária ou administradora do perfil, autorize o acesso e, na janela “Escolher empresa”, marque a empresa e clique em “Salvar”. O perfil precisa estar verificado pelo Google.
O Perfil da Empresa no Google, que muita gente ainda chama de Google Meu Negócio, é o cartão da sua empresa na Busca e no Maps. No LUME Hub, ele aparece na tela Meu Negócio do app Presença: nota, avaliações, ligações, rotas e o que as pessoas pesquisaram para achar você. Conectar leva um minuto e é feito com a sua própria conta Google.
Antes de começar
- O perfil precisa estar verificado pelo Google. Sem a verificação, o Google não deixa ler os números nem responder avaliações.
- A conta Google que você vai usar precisa ser proprietária ou administradora do perfil.
- O plano precisa ter o Meu Negócio, que está nos planos Crescimento e Completo.
Passo a passo
- No LUME Hub, abra o app Presença e clique em Meu Negócio.
- No painel vazio, leia a nota de permissão e clique em "Conectar com Google".
- Na tela do Google, escolha a conta que administra o perfil e marque a permissão de gerenciar o Perfil da Empresa. Se ela ficar desmarcada, o Hub avisa "Faltou autorizar o Google Meu Negócio".
- De volta ao Hub, abre a janela "Escolher empresa", com as empresas dessa conta. Cada linha mostra o endereço e a conta do Google.
- Marque a empresa (ou as empresas) e clique em "Salvar". Aparece "Buscando os números…" enquanto o Hub faz a primeira leitura.
- Pronto: o painel mostra "Nota no Google", as Avaliações e os números do período.
Depois de conectar
A tela Meu Negócio tem três abas:
| Aba | Para que serve |
|---|---|
| Painel | Nota, avaliações, visualizações, ligações, rotas e cliques no site |
| Atualizações | Publicar novidades, ofertas e eventos no perfil |
| Editar perfil | Mudar telefone, site, descrição e horários |
Os números se atualizam sozinhos todos os dias, e o botão "Atualizar" busca na hora. O Google leva alguns dias para fechar os números, por isso o período termina 4 dias antes de hoje.
Os próximos passos: como responder avaliações no Google e como postar no Perfil da Empresa.
Gerenciar a conexão
No alto do painel, o botão "Conta Google" abre a conexão, com o status "Conectada" ou "Expirou". Ali você pode "Reconectar", trocar a empresa escolhida, "Desconectar" ou "Conectar outra conta Google". Se o acesso vencer, o painel avisa "O acesso ao Google expirou".
Se a empresa não aparece na lista ou a conexão dá erro, veja Perfil da Empresa no Google não aparece.
Perguntas frequentes
Por que o Google pede para “gerenciar” o meu perfil?
Porque é a única permissão que o Google oferece para o Perfil da Empresa. O Hub lê os números e as avaliações, e só publica uma resposta, um post ou uma mudança no perfil quando você manda.
Posso conectar mais de uma empresa?
Pode. Na janela “Escolher empresa”, marque todas as empresas que devem aparecer no painel. Na hora de publicar uma atualização, o Hub pergunta em qual delas publicar.
A equipe pode conectar por mim?
Pode. A própria tela avisa: “Prefere que a equipe conecte por você? Ela também consegue ligar pela área administrativa.”
Como desconecto?
Clique em “Conta Google”, no alto do painel, e depois em “Desconectar”. Os números param de atualizar, mas o histórico fica guardado e volta se você conectar a mesma conta de novo.
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