Como convidar a equipe e definir permissões no LUME Hub
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Resposta rápida
Abra Equipe e acessos no Console e clique em Novo membro. Preencha nome, e-mail e nível, Master ou Colaborador, e clique em Criar acesso: a pessoa recebe um convite por e-mail para criar a senha. Para um Colaborador, clique em Permissões e marque os módulos e ferramentas que ele pode usar.
Com a tela Equipe e acessos, cada pessoa da sua equipe entra no LUME Hub com a própria conta, e você define exatamente o que ela vê. Nada de senha compartilhada.
Antes de começar
- O multiacesso precisa estar ligado na sua conta. Sem ele, a tela mostra "Multiacesso não está liberado nesta conta."
- Só o titular da conta e os membros Master gerenciam a equipe.
- O limite de membros ativos do seu plano aparece no alto da tela, num contador como "ativos".
Os dois níveis
| Nível | O que acessa |
|---|---|
| Master | Tudo o que a conta tem, mais auditoria e relatórios. Também gerencia a equipe e vê o Console |
| Colaborador | Apenas os módulos e as ferramentas que você liberar |
Os clientes da carteira não aparecem aqui: eles ficam em Meus clientes e não ocupam vaga da equipe.
Passo a passo
- Abra o Console pelo botão de nove pontinhos e entre em Equipe e acessos.
- Clique em Novo membro.
- Preencha Nome, E-mail e, se quiser, Cargo (opcional). Em Nível, escolha Colaborador ou Master.
- Clique em Criar acesso. A pessoa recebe um convite por e-mail para definir a própria senha.
- Se ela for Colaborador, clique em Permissões no cartão dela.
- Marque os módulos que ela pode usar. Ao marcar um módulo, as ferramentas dele aparecem logo abaixo para você ajustar uma a uma.
- Clique em Salvar permissões.
Enquanto um Colaborador não tem nenhum módulo, o cartão dele avisa "Sem módulos liberados — defina as permissões."
Cuidar da equipe no dia a dia
Cada cartão de membro tem:
- o interruptor Ativo, para pausar e devolver o acesso sem apagar nada;
- a escolha do nível, para trocar entre Colaborador e Master;
- o botão Senha, que manda ao e-mail da pessoa o link para redefinir a senha;
- a lixeira, que remove o acesso depois de confirmar.
Ver o que a equipe fez
A tela Auditoria do Console registra tudo o que a equipe fez, por módulo, ferramenta, pessoa e horário. Filtre por Pessoa, Módulo, Ferramenta, Ação e pelo período (De e Até), e abra Ver detalhes num registro para ver o registro completo.
Para dar acesso a clientes, e não à equipe, veja como cadastrar um cliente e como gerenciar um cliente. O panorama de todas as telas está no guia do Console.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre Master e Colaborador?
O Master acessa tudo o que a conta tem, mais a auditoria e os relatórios, e pode gerenciar a equipe. O Colaborador acessa apenas os módulos e as ferramentas que você liberar.
Por que o botão Novo membro está desligado?
Porque a conta chegou ao limite de membros ativos, mostrado no contador ao lado do botão. Desative alguém que não usa mais o acesso ou fale com a LUME.
Posso tirar alguém sem apagar a pessoa?
Pode. Desligue o interruptor Ativo no cartão dela: o acesso para e você liga de novo quando quiser. A lixeira remove o acesso de vez, depois de confirmar.
Onde vejo o que cada pessoa fez?
Na tela Auditoria do Console, com filtros por pessoa, módulo, ferramenta, ação e período. Cada registro tem o botão Ver detalhes.
Quem pode gerenciar a equipe?
Só o titular da conta e os membros Master. Para os outros, a tela avisa que apenas eles podem gerenciar a equipe.
Ainda com dúvida?Pergunte na Comunidade: outros usuários e a equipe LUME respondem.
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