Como acompanhar, reagendar e cancelar posts agendados do Instagram
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Resposta rápida
Para acompanhar os posts agendados do Instagram no LUME Hub, abra Automações → Publicações. A tela mostra tudo o que o Hub publica: agendados, publicados, com erro e cancelados. Em cada post dá para publicar agora, mudar o horário, cancelar ou ver no Instagram. Os posts são agendados pelo CAPI IA, pelos Vídeos ou pelo Escritório.
A tela Publicações é a fila de tudo o que o LUME Hub publica no seu Instagram: o que vai sair, o que já saiu, o que deu erro e por quê. Ela abre em qualquer plano que tenha um recurso que usa o Instagram e precisa da conta conectada em Automações → Conexões (como conectar o Instagram).
De onde vêm os posts
A tela não cria posts. Eles chegam de três lugares:
- CAPI IA: arte pronta → Agendar. Veja a seção CAPI IA.
- Vídeos: Reels aprovado → Agendar. Veja a seção Conteúdo.
- Escritório: os agentes do Escritório LUME também agendam. Veja a seção Equipe IA.
Cada cartão mostra a origem ("CAPI IA", "Vídeos" ou "Escritório"), o formato ("Foto", "Vídeo", "Reels", "Carrossel" ou "Story"), a conta e o horário. Reels de teste ganham a etiqueta "Teste".
Passo a passo
- No menu, abra Automações → Publicações.
- Escolha o filtro: Agendadas, Com erro, Publicadas, Canceladas ou Todas. A lista se atualiza sozinha a cada minuto; para forçar, clique em Atualizar.
- Para publicar antes do horário, clique em Publicar agora (num post com erro, o botão é Tentar de novo agora).
- Para trocar o horário, clique em Mudar horário (ou Agendar de novo num cancelado, Agendar para outro horário num com erro), escolha a data e a hora e clique em Salvar horário. O novo horário precisa ser a partir de 2 minutos de agora e dentro de um ano.
- Para desistir, clique em Cancelar e depois em Confirmar: cancelar.
- Num post publicado, clique em Ver no Instagram para abrir a publicação.
O que cada status quer dizer
| Status | O que está acontecendo |
|---|---|
| Aguardando | O post foi mandado para sair já e espera a vez na fila. |
| Agendada | Vai sair no horário marcado. O robô do Hub passa a cada 5 minutos. |
| Publicando agora | O Hub está enviando para o Instagram. |
| Instagram processando o vídeo | O vídeo foi enviado e o Instagram está preparando. Pode levar alguns minutos. |
| Publicada | Saiu no Instagram. |
| Com erro | O Instagram recusou. O motivo aparece no cartão. |
| Cancelada | Não vai sair. |
Quando um post dá erro
Se algum post falhou, aparece um aviso no topo, "N publicações deram erro e não saíram. Ver o motivo e tentar de novo.". O cartão mostra o motivo que o Instagram deu e, depois de 3 tentativas, quantas vezes o Hub tentou.
Um Reels que veio dos Vídeos e foi cancelado não volta por aqui: ele foi cancelado porque o vídeo voltou para edição ou o cliente pediu ajuste, e reagendar pularia a aprovação. Esse caminho é a tela de Vídeos.
Para conhecer o resto do app, veja o guia das Automações de Instagram.
Perguntas frequentes
Por que não tem botão para criar post na tela Publicações?
Porque ela é a fila do que já foi agendado. O post nasce no CAPI IA (arte pronta → Agendar), nos Vídeos (Reels aprovado → Agendar) ou pelo Escritório LUME.
Quanto tempo o Instagram leva para publicar um vídeo?
O robô do Hub passa a cada 5 minutos. Depois do envio, o Instagram processa o vídeo, o que pode levar alguns minutos. O status fica “Instagram processando o vídeo” até sair.
O que acontece com os agendados se eu desconectar o Instagram?
Os posts agendados naquela conta são cancelados. O que já foi publicado continua no Instagram.
Posso reagendar um Reels cancelado por aqui?
Não. Um Reels que veio dos Vídeos e foi cancelado volta pela tela de Vídeos, para passar de novo pela aprovação.
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