Como colocar minha empresa no Google de graça: do cadastro à primeira avaliação

A loja abriu, a placa está na fachada, o Instagram tem as primeiras fotos. Na segunda semana, uma cliente escreve no WhatsApp: "procurei vocês no Google para ver o endereço e não achei". Ela veio assim mesmo, outras não vêm, e o dono fica com a pergunta: como colocar minha empresa no Google?

A resposta é um cadastro gratuito, que você mesmo faz. Este guia é para quem começa do zero: o que separar antes, o passo a passo, a verificação, os prazos, o que preencher primeiro e como receber as primeiras avaliações. As páginas de ajuda do Google foram consultadas em novembro de 2026.

Como colocar minha empresa no Google de graça?

Você coloca a empresa no Google de graça criando e verificando um Perfil da Empresa no Google, o antigo Google Meu Negócio. O Google informa que criar o perfil e mostrar o negócio no Google não tem custo financeiro. O mesmo perfil vale para a Pesquisa e para o Google Maps, então não existe um cadastro separado para o mapa.

Dois avisos antes de começar:

• Sem verificação, ninguém vê. A Ajuda do Google diz que os clientes só encontram o perfil depois que você conclui a verificação.
• Ninguém precisa pagar ao Google pelo cadastro. Quem cobra está cobrando pelo serviço de fazer por você. A diferença está em o Google Meu Negócio é pago?.

O que separar antes de começar o cadastro?

Separe a conta, o nome, o endereço ou a região atendida, o telefone e um celular com câmera. Com isso em mãos, o cadastro não para no meio.

• Uma Conta do Google da empresa. Se for criar uma, o Google recomenda usar o e-mail com o domínio da empresa.
• O nome exato, como está na fachada e nos materiais, sem serviço, bairro ou slogan.
• O endereço real, se você recebe clientes, ou a lista de cidades atendidas, se vai até eles.
• Um telefone que a empresa atende. O Google pede o número do local, não o de uma central remota, e avisa que atendimento automático não recebe o código de verificação.
• Um celular com câmera, porque a verificação por vídeo é gravada e enviada pelo celular.

Depois, veja em qual tipo a sua empresa se encaixa. Isso muda o que você informa:

As diretrizes do Google pedem contato presencial com clientes. Escritório virtual não se qualifica, e a área de cobertura não deve passar de cerca de 2 horas de carro da base.

Qual é o passo a passo para criar o Perfil da Empresa?

O cadastro é feito em business.google.com/add, em poucas telas: nome, categoria, local, área atendida, contato e verificação. Antes de criar, pesquise o nome e a cidade da empresa no Google Maps para ver se já existe um perfil.

1. Entre na Conta do Google da empresa, no computador.
2. Acesse business.google.com/add e digite o nome da empresa. Se o Google sugerir a sua empresa, escolha a sugestão.
3. Escolha a categoria mais específica para o negócio principal. Ela pesa na classificação: veja o guia de categoria do Google Meu Negócio.
4. Diga se os clientes podem visitar o local. Se sim, informe o endereço ou marque o ponto no mapa. Se não, escolha "Não".
5. Informe a área de cobertura, se você atende no endereço do cliente.
6. Coloque o telefone e o site.
7. Conclua e escolha entre "Verificar agora" e "Verificar mais tarde".

Crie um perfil só. O Google avisa que a conta pode ser suspensa se houver vários perfis para a mesma empresa na mesma região metropolitana.

E se a empresa já aparece no Google sem eu ter cadastrado?

Reivindique o perfil em vez de criar outro. No Google Maps, abra a empresa, selecione "Reivindicar esta empresa" e depois "Gerenciar agora". Se outra pessoa já verificou o perfil, peça a propriedade: em business.google.com/add, escolha a empresa na lista, selecione "Solicitar acesso" e preencha o formulário. O dono atual é avisado por e-mail e tem 3 dias para responder.

Travou em alguma tela ou não sabe qual tipo de empresa escolher? A LUME atende empresas do Vale do Paraíba e de todo o Brasil. Chame o Henrique no WhatsApp, (12) 98109-9759 e saia da conversa sabendo o que falta para a sua empresa aparecer.

Como funciona a verificação da empresa no Google?

A verificação é a prova de que você tem autorização para representar a empresa. Os métodos descritos pelo Google são telefone ou SMS, e-mail, gravação de vídeo, videochamada ao vivo e carta pelo correio, e nem todos ficam disponíveis para todas as empresas.

A gravação de vídeo é o método que o Google recomenda quando a empresa se qualifica, então vale se preparar. O vídeo precisa provar três coisas:

As regras, segundo a Ajuda: gravação única, sem cortes nem pausas, com pelo menos 30 segundos, feita na hora pelo celular, dentro do próprio perfil. Não mostre números fiscais ou bancários nem o rosto de outras pessoas. Se o vídeo for reprovado, o Google informa os motivos e você grava outro.

Se o método for a carta, não altere nome, endereço nem categoria enquanto espera, e não peça outro código. Em qualquer método, não passe o código para ninguém: o Google nunca pede.

Quanto tempo leva para a empresa aparecer no Google?

O cadastro em si é um formulário curto. O que leva tempo é a verificação e a análise do Google. Os prazos informados na Ajuda são estes:

Na prática, aparecer pelo nome vem primeiro, e aparecer pelo serviço, em meio aos concorrentes, leva mais tempo. Se os prazos passaram e nada apareceu, o diagnóstico está em minha empresa não aparece no Google.

O que preencher primeiro depois de verificar?

Preencha primeiro o que o cliente precisa para decidir e entrar em contato: horário, telefone, serviços, descrição e fotos reais. O Google diz que empresas com informações completas e precisas têm mais chances de aparecer nos resultados da pesquisa local.

Uma ordem para a primeira semana:

1. Horário, com os horários especiais dos próximos feriados.
2. Telefone que alguém atende.
3. Serviços ou produtos, com o nome que o cliente usa.
4. Descrição curta: o que a empresa faz, para quem e em que região.
5. Fotos reais: fachada, ambiente e o serviço sendo feito.

Para o perfil completo, campo por campo, siga como aparecer no Google Maps e depois o checklist de 12 itens de como otimizar o Google Meu Negócio.

Como colocar minha empresa no Google para avaliação?

Para receber avaliações, verifique o perfil e dê ao cliente um caminho fácil até o formulário. A Ajuda do Google não descreve uma etapa de ativar avaliações: o que ela ensina é criar um link ou QR code de avaliação e compartilhar com os clientes.

1. No computador, acesse o perfil em business.google.com.
2. Selecione "Ler avaliações" e, depois, o ícone de compartilhamento de "Receba mais avaliações".
3. Copie o link ou salve a imagem do QR code. O Google informa que, por enquanto, o QR code só é gerado no navegador do computador.

Use o link no WhatsApp logo depois do atendimento, no comprovante e no e-mail de agradecimento, e deixe o QR code impresso no balcão. Para avaliar, o cliente precisa estar logado em uma Conta do Google, que pode ser criada com um e-mail de fora do Gmail.

Duas regras:

• Nada em troca. O Google proíbe oferecer desconto, brinde ou serviço grátis por avaliação.
• Responda. Só perfis verificados respondem, e o Google analisa a resposta antes de publicar, em geral em até 10 minutos.

Os modelos de pedido estão em como pedir avaliação no Google, e os de resposta, em como responder avaliações no Google.

Quais são os próximos passos para aparecer na busca e nas respostas de IA?

O perfil coloca a empresa no mapa e nas buscas pelo nome. Para aparecer também nos resultados comuns e nas respostas de IA, o próximo passo é um site com as informações em texto, iguais às do perfil.

• Resultados comuns do Google. O site precisa ser rastreado e indexado. Os caminhos estão em como aparecer na primeira página do Google.
• Respostas de IA do Google. O Google diz que não há requisito extra: página indexada, conteúdo em texto e Perfil da Empresa atualizado.
• ChatGPT. A OpenAI não publica como escolhe empresas, mas informa que site que bloqueia o robô OAI-SearchBot não aparece nas respostas da busca. Veja como aparecer no ChatGPT.
• Uma versão só. Nome, endereço ou região, telefone e horário iguais no perfil, no site e nas redes.

Como acompanhar o começo com a LUME?

Registre o ponto de partida e acompanhe o que muda.

O Raio-X fica na página da Assessoria LUME. Quem prefere entregar a rotina conta com a assessoria: Perfil da Empresa cuidado toda semana, com avaliações respondidas, fotos, posts e horários em dia, anúncios no Google e no Instagram e relatório todo dia 1º, por R$ 1.350 por mês, com mínimo de 3 meses. A LUME não promete posição: garante trabalho medido. Fale com o Henrique no WhatsApp, (12) 98109-9759 e veja, em 20 minutos, se faz sentido para o momento da sua empresa.

Resumindo

Colocar a empresa no Google é de graça: crie o Perfil da Empresa em business.google.com/add, com o nome real, a categoria mais específica e o endereço ou a área de cobertura, e conclua a verificação, porque só depois dela os clientes encontram o perfil. Prepare-se para o vídeo, respeite os prazos do Google e preencha primeiro horário, telefone, serviços, descrição e fotos. Para receber avaliações, crie o link ou o QR code e peça a todos os clientes, sem oferecer nada em troca. Depois, um site em texto leva a empresa aos resultados comuns e às respostas de IA.