Como mandar uma demanda para um agente de IA no Escritório LUME

Os agentes do Escritório LUME recebem pedidos como um funcionário recebe: alguém descreve o que precisa e o agente faz. Este tutorial mostra como passar uma demanda no escritório na nuvem da LUME e o que cada aviso da conversa quer dizer.

Antes de começar: quem pode mandar demandas

Os agentes são a equipe de trabalho da própria LUME e não estão à venda. A tela Escritório LUME, dentro do LUME Hub, é só uma vitrine: nela você vê os agentes, mas não conversa com eles. As demandas são passadas no escritório na nuvem, em escritorio.wearelume.com.br.

Lá só entra quem o dono do escritório convidou. Cada pessoa tem um nível em cada agente:

Sem nível nenhum, o cartão do agente aparece trancado, e clicar nele mostra "Você não tem acesso à mesa de" seguido do nome do agente. Com o nível Ver, a caixa de texto diz "Só leitura: peça ao dono para liberar demandas".

Passo a passo

1. Abra escritorio.wearelume.com.br e entre com o e-mail e a senha do LUME Hub. A tela de entrada lembra: "Equipe da LUME: use o e-mail e a senha do LUME Hub".
2. Clique em 👥 Funcionários no topo para abrir a lista de agentes e clique no cartão de quem você quer. No escritório, você também pode chegar perto do agente e apertar E.
3. Na conversa, escreva na caixa "Escreva a demanda para" o nome do agente. Diga o que precisa, onde e qualquer detalhe que importe, como faria com uma pessoa.
4. Se ajudar, anexe um arquivo ou print pelo botão 📎. Também dá para colar com Ctrl+V ou arrastar o arquivo.
5. Clique em Enviar ou aperte Ctrl+Enter.
6. Acompanhe a resposta na própria conversa. Para seguir o andamento e os avisos, veja como acompanhar o trabalho dos agentes de IA.

Se o agente estiver ocupado

Se o agente já estiver trabalhando, a conversa avisa que o que você mandar entra na fila e quantas demandas estão esperando. Pode enviar mesmo assim: ele pega a sua quando terminar a atual. No cartão da lista, a fila aparece como "+1 na fila", "+2 na fila" e assim por diante.

Parar e começar de novo

• Parar: aparece enquanto o agente trabalha e interrompe na hora.
• Nova conversa: zera a memória do agente para começar um assunto do zero. O histórico continua visível. O botão fica desligado enquanto ele trabalha.

O agente lembra da conversa entre uma demanda e outra até alguém clicar em Nova conversa. Por isso, quando o assunto muda de vez, vale começar uma conversa nova.

Dicas para uma boa demanda

• Uma demanda por mensagem, com o resultado que você espera.
• Diga onde: qual cliente, qual perfil, qual página.
• Mande o material junto: print, briefing, arquivo.
• Se houver prazo ou limite, escreva.

Quer entender o que um agente faz sozinho e quando ele para para pedir autorização? Leia o que é um agente de IA e o guia da Equipe IA.