Como conectar o Instagram, o Google e outras redes ao LUME Hub
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Resposta rápida
Para conectar as suas redes ao LUME Hub, abra o menu da conta no canto superior direito, clique em Gerenciar minha conta e vá ao cartão Conexões. Ao lado de cada canal, clique em Conectar: o LUME Hub abre a tela daquele canal, e você autoriza o acesso na página do Instagram, do Google, do LinkedIn ou do Threads.
Os apps do LUME Hub publicam e medem usando as suas contas nas redes. Por isso, um dos primeiros passos é conectar o Instagram, o Google e os outros canais do seu plano. Tudo começa num lugar só: o cartão Conexões da sua conta.
Quais redes dá para conectar no LUME Hub?
| Canal | Para que serve |
|---|---|
| Posts, métricas, Direct e respostas automáticas | |
| Search Console, Analytics e Perfil da Empresa | |
| YouTube | O canal e as métricas dos vídeos |
| Publicar e acompanhar o perfil | |
| Threads | Publicar e achar conversas |
O cartão mostra só os canais que o seu plano usa. Google, YouTube, LinkedIn e Threads entram a partir do plano Crescimento; compare em Qual a diferença entre os planos do LUME Hub.
Passo a passo
- Clique na sua foto ou no seu nome, no canto superior direito, e escolha Gerenciar minha conta.
- Desça até o cartão Conexões, "As contas que os apps usam para publicar e medir".
- Ao lado do canal, clique em Conectar. O LUME Hub abre a tela daquele canal no app certo (para o Instagram, a tela de conexões das automações, o Cockpit Social ou o LUME Cortex, conforme o seu plano).
- Na tela do canal, use o botão de conectar. Você vai para a página de login do Instagram, do Google, do LinkedIn ou do Threads.
- Entre com a conta da rede e autorize o acesso pedido.
- De volta ao LUME Hub, confira no cartão Conexões a situação Conectado, com o @ ou o nome da conta.
O que cada situação quer dizer
- Conectado: tudo certo. O botão Abrir leva para a tela do canal.
- Vence em X dias: a autorização está perto do fim. Clique em Renovar.
- Desconectou: a conexão caiu e o que depende dela parou. Clique em Reconectar.
- Não conectado: o canal ainda não foi ligado. Clique em Conectar.
Conexões que caíram também aparecem no topo da página da conta, em Precisa de atenção, e no Início, como mostra O que aparece no Início do LUME Hub.
Antes de conectar o Instagram
A conta do Instagram precisa ser profissional: Criador de conteúdo ou Empresa. Com uma conta pessoal, o Instagram não deixa o LUME Hub ler o perfil e a conexão falha. Se você cancelar a autorização no meio, basta clicar em Conectar de novo.
Os detalhes de cada canal ficam nas seções Presença e Automações de Instagram.
Perguntas frequentes
Por que o Instagram não conecta?
A conta do Instagram precisa ser profissional, do tipo Criador de conteúdo ou Empresa. Mude o tipo da conta no próprio Instagram e clique em Conectar de novo.
Por que um canal não aparece no cartão Conexões?
O cartão mostra só os canais que o seu plano usa. Se aparecer Nenhum canal para conectar no seu plano, os apps que usam redes não estão no seu plano.
Preciso reconectar de tempos em tempos?
O Instagram se renova sozinho enquanto a conexão estiver boa. Nos outros canais, o LUME Hub avisa quando a conexão vai vencer, com o botão Renovar.
Dá para desconectar uma rede?
Dá, na tela daquele canal, dentro do app Presença. A seção Presença da Central de Ajuda mostra onde fica cada uma.
Ainda com dúvida?Pergunte na Comunidade: outros usuários e a equipe LUME respondem.
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