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Site para psicólogos: o que ter para ser encontrado, dentro das regras do CFP
Como criar um site para psicólogos que seja encontrado por quem busca terapia na cidade ou online: páginas, textos e o que o Código de Ética do CFP permite.
Por Henrique SampaioPublicado em 8 min de leitura
Resumo em 30 segundos
- Um site para psicólogos precisa dizer quem você é, com quem trabalha, onde e como atende (presencial e online), como agendar e qual é o seu registro no CRP, em linguagem simples.
- O Código de Ética Profissional do Psicólogo (art. 20) pede nome completo, CRP e número de registro, só títulos que você possui, nenhum preço como propaganda, nenhuma previsão taxativa de resultados e nenhuma divulgação sensacionalista.
- Quem atende online deve estar no Cadastro e-Psi do CFP, conforme a Resolução CFP 11/2018, e é bom informar isso no site.
- Para ser encontrado, o site precisa de uma página por tema de atendimento e por cidade, perguntas frequentes e um Perfil da Empresa no Google bem preenchido.
- Modelos prontos servem de ponto de partida, mas o que traz paciente é o conteúdo do seu atendimento, e não o visual do modelo.
Neste artigo
- O que um site para psicólogos precisa ter?
- O que o Código de Ética do psicólogo diz sobre divulgar serviços?
- Como atender online e aparecer no site?
- Como o site de um psicólogo é encontrado no Google?
- Como escolher um modelo de site para psicólogos?
- Como medir se o site está trazendo contatos?
- Quer um site de psicólogo pronto e medido?
- Resumindo
- Perguntas frequentes
Quem procura terapia raramente começa pelo nome de um psicólogo. Começa por uma dúvida: "psicólogo para ansiedade perto de mim", "terapia online" ou "como saber se preciso de terapia". Quem aparece com uma página clara que responde a essa dúvida ganha a primeira conversa. Para isso, um site para psicólogos precisa fazer duas coisas ao mesmo tempo: ser fácil de encontrar no Google e respeitar o Código de Ética do Conselho Federal de Psicologia (CFP).
Este guia mostra o que um site profissional para psicólogos precisa ter, o que o art. 20 do Código de Ética permite e proíbe, como organizar o atendimento online e o que olhar num modelo de site.
O que um site para psicólogos precisa ter?
Um site para psicólogos precisa ter cinco coisas: quem é você, com o que e com quem trabalha, onde e como atende, como agendar e a sua identificação profissional. É o mínimo para a pessoa entender, em poucos segundos, se você é a pessoa certa para ela.
| Página ou bloco | O que colocar | Por que importa |
|---|---|---|
| Início | Quem você é, a abordagem em uma frase, cidade e atendimento online, botão de WhatsApp | A pessoa decide em segundos se continua |
| Sobre | Formação, abordagem, nome completo, CRP e número de registro | Confiança e exigência do art. 20 |
| Temas de atendimento | Uma página para cada tema: ansiedade, luto, relacionamentos, adolescentes | É o que as pessoas pesquisam no Google |
| Como funciona | Primeira conversa, duração, frequência, presencial e online | Tira o medo de começar |
| Perguntas frequentes | Respostas curtas para as dúvidas reais | Ajuda no Google e nas respostas de IA |
| Contato | WhatsApp, telefone, endereço e mapa | Facilita agendar |
Escreva como você fala numa primeira conversa: "você", frases curtas, sem termos técnicos que só colegas entendem. Uma pessoa em sofrimento não vai ler três parágrafos de teoria para decidir se manda uma mensagem.
O que o Código de Ética do psicólogo diz sobre divulgar serviços?
O art. 20 do Código de Ética Profissional do Psicólogo diz que, ao promover publicamente seus serviços, por quaisquer meios, o psicólogo informará nome completo, CRP e número de registro, e citará só títulos e qualificações que possua. O site é um desses meios, então a regra vale para ele inteiro.
O mesmo artigo estabelece que o psicólogo:
- divulgará somente qualificações, atividades e recursos relativos a técnicas e práticas reconhecidas ou regulamentadas pela profissão;
- não utilizará o preço do serviço como forma de propaganda;
- não fará previsão taxativa de resultados;
- não fará autopromoção em detrimento de outros profissionais;
- não proporá atividades que sejam atribuições privativas de outras categorias profissionais;
- não fará divulgação sensacionalista das atividades profissionais.
Na prática, o texto do seu site pode dizer "atendo adultos com queixas de ansiedade, com terapia cognitivo-comportamental" e não pode dizer "elimine a ansiedade em 10 sessões" nem "a melhor psicóloga da cidade". O art. 2º, alínea q, do Código ainda veda divulgar procedimentos ou resultados de serviços psicológicos de forma a expor pessoas, grupos ou organizações: nada de caso de paciente, mesmo sem nome.
Em junho de 2022, o CFP publicou a Nota Técnica 1/2022, com orientações sobre publicidade nas redes sociais. A página do CFP lista entre os temas a oferta de produtos e serviços, o preço, o uso de depoimentos e fotos e o uso de apelidos e logomarcas. Leia o documento completo e, se tiver dúvida sobre um texto específico, pergunte ao seu Conselho Regional (CRP).
Como atender online e aparecer no site?
Se você atende online, o site deve explicar como funciona e mostrar que você está regular. A Resolução CFP 11/2018 regula o atendimento psicológico e outros serviços feitos por meios de tecnologia da informação e comunicação, e prevê o cadastro do profissional na plataforma e-Psi do CFP.
Sugestão do que informar na página de atendimento online:
- Como é a sessão: por vídeo, com duração e frequência combinadas na primeira conversa.
- O que a pessoa precisa: um lugar reservado, internet estável e fone de ouvido.
- Quem pode atender: o seu perfil de pacientes e o que você encaminha para outro formato.
- Que você está cadastrado: uma frase dizendo que o atendimento online é feito por profissional inscrito no CRP e cadastrado no e-Psi.
Confira sempre a resolução em vigor no site do CFP. Ela já passou por ajustes antes, e o que vale é o texto atual.
Como o site de um psicólogo é encontrado no Google?
O Google mostra o site de quem tem uma página que responde à busca da pessoa e sinais de que o profissional existe na região. Isso se resolve com páginas por tema, textos por cidade e um Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Negócio) completo.
Uma página para cada tema de atendimento
"Ansiedade", "luto", "terapia de casal" e "psicólogo para adolescente" são buscas diferentes. Uma página para cada uma, com 400 a 800 palavras, que explique o que é o tema, como é o atendimento e quando procurar ajuda, tem muito mais chance de aparecer do que um parágrafo genérico na página inicial. Escreva sem prometer cura e sem diagnóstico a distância.
Uma página para a cidade e o bairro
Quem busca "psicólogo em Campinas" ou "psicólogo em Pinheiros" quer alguém perto. Se você atende presencialmente, crie uma página com o endereço, como chegar e o formato do consultório. Se atende só online, diga que atende pessoas de todo o Brasil.
O Perfil da Empresa no Google
Muita gente chega ao consultório pelo mapa. Preencha categoria, endereço, horários e fotos do ambiente, e ligue o perfil ao site. O passo a passo está no guia como aparecer no Google Maps. Em respostas às avaliações, nunca confirme que a pessoa é paciente: o sigilo vale também no ambiente público do Google.
Perguntas frequentes
Um bloco de perguntas reais ("Como é a primeira sessão?", "Atende por plano de saúde?", "Quanto dura o tratamento?") ajuda a pessoa e ajuda o Google e as IAs a entenderem a sua página. Responda com sinceridade, sem prometer prazo de melhora.
Como escolher um modelo de site para psicólogos?
Escolha o modelo pela estrutura, e não pela aparência: ele precisa ter as páginas da tabela acima e deixar você editar os textos. Visual calmo e leve ajuda, mas não traz paciente sozinho.
| O que olhar no modelo | Bom sinal | Sinal de alerta |
|---|---|---|
| Páginas | Uma por tema e por cidade | Só uma página longa |
| Celular | Abre rápido e lê bem | Letra pequena, botões apertados |
| Identificação | Espaço para CRP e registro em todas as páginas | Só rodapé genérico |
| Contato | WhatsApp visível | Só formulário |
| Textos | Você edita sozinha(o) | Textos de exemplo que não saem |
| Imagens | Fotos reais do consultório | Banco de imagens com sorriso genérico |
Cuidado com textos de exemplo que o modelo traz prontos: frases como "resultados garantidos" ou "cure sua ansiedade" ferem o art. 20. Troque tudo antes de publicar. E, se pensa em um site feito do zero, veja quanto isso costuma custar no guia quanto custa um site.
Como medir se o site está trazendo contatos?
Meça cliques no WhatsApp, no telefone e no formulário, e as buscas que levaram até o site. Sem isso, você não sabe se um texto novo adiantou. O guia do Google Search Console para iniciantes mostra como ver por quais buscas a sua página aparece.
Quer um site de psicólogo pronto e medido?
Se você prefere não montar sozinha(o), o Site LUME com blog é feito pela equipe da LUME: uma página para cada serviço e para cada região que você atende, perguntas frequentes, blog com 4 artigos novos por mês, hospedagem e manutenção. O valor é R$ 497 por mês, sem entrada, com fidelidade de 12 meses. Nas áreas com conselho profissional, os textos seguem as regras do conselho, sem promessa de resultado. Dá para começar pelo diagnóstico grátis ou chamar no WhatsApp.
Resumindo
Um site para psicólogos precisa mostrar quem você é, com o que trabalha, onde e como atende, como agendar e a sua identificação no CRP. O art. 20 do Código de Ética pede nome completo, CRP e registro, só títulos que você possui, nada de preço como propaganda, previsão taxativa de resultados ou divulgação sensacionalista. Para ser encontrado, crie uma página por tema e por cidade, preencha o Perfil da Empresa no Google e acompanhe as buscas. Se atende online, confira a Resolução CFP 11/2018 e o cadastro no e-Psi. Próximo passo: releia hoje a página inicial do seu site com a lista do art. 20 ao lado.
Perguntas frequentes
Psicólogo pode ter site e divulgar o próprio trabalho?
Pode. O art. 20 do Código de Ética Profissional do Psicólogo trata justamente da promoção pública de serviços, por quaisquer meios, e define o que o profissional deve e não deve fazer. O site é um desses meios, e as mesmas regras valem para ele.
O que é obrigatório aparecer no site de um psicólogo?
O art. 20 do Código de Ética pede que o psicólogo informe o seu nome completo, o CRP e o seu número de registro ao promover publicamente os serviços. Por isso, coloque essas informações num lugar visível, como o rodapé de todas as páginas e a página Sobre.
Posso colocar o preço da sessão no site?
O art. 20 diz que o psicólogo não utilizará o preço do serviço como forma de propaganda. Por isso, evite destacar valor, promoção ou desconto como chamada para atrair pacientes. Informações de valor combinadas diretamente com quem já entrou em contato seguem outra lógica; na dúvida, pergunte ao seu CRP.
Posso publicar depoimentos de pacientes?
O melhor é não publicar. A Nota Técnica CFP 1/2022, sobre publicidade nas redes sociais, trata expressamente de depoimentos, fotos e preço, e o Código de Ética veda expor pessoas atendidas (art. 2º, q). Leia a nota e consulte o seu CRP antes de usar qualquer relato de paciente.
Preciso me cadastrar em algum lugar para atender online?
Sim. A Resolução CFP 11/2018, que regula o atendimento psicológico por meios de tecnologia, exige o cadastro do profissional na plataforma e-Psi do CFP. Confira no site do CFP a regra em vigor e informe no seu site que o atendimento online é feito por profissional cadastrado.
Um modelo pronto de site resolve?
Resolve a parte visual, mas não o que as pessoas pesquisam. O Google mostra páginas que respondem à busca, então o modelo precisa ser preenchido com textos sobre os temas que você atende, a sua cidade e as dúvidas de quem procura terapia, sempre dentro do Código de Ética.
Fontes e leitura oficial
Henrique SampaioCEO e cofundador da LUME e do LUME HubHenrique Sampaio é CEO e cofundador da LUME (We Are Lume) e do LUME Hub, que nasceu como a área do cliente da mentoria da LUME. Escreve sobre o que o Hub resolve no dia a dia de pequenos negócios, agências e empresas de serviço: Instagram, conteúdo, vendas, prospecção, Google, anúncios e gestão.
