Orçamento de site: o que pedir, as perguntas a fazer e o que precisa estar na proposta e no contrato

Imagine que você mandou "quanto custa um site?" no WhatsApp de três fornecedores. Um respondeu só com um número, outro pediu uma reunião e o terceiro mandou um PDF de dez páginas. Comparar os três fica impossível, porque cada um respondeu a uma pergunta diferente.

Este guia mostra como pedir um orçamento de site que dê para comparar, as perguntas a fazer antes de fechar, como pôr as propostas lado a lado e o que precisa estar escrito na proposta e no contrato. Para saber se os valores estão dentro do comum, use a tabela de preços de criação de site; para a visão geral de custos, o guia de quanto custa um site.

Como pedir um orçamento de site?

Mande o mesmo pedido por escrito para pelo menos três fornecedores, com o objetivo do site, as páginas que você imagina, o que já tem pronto e o prazo. Pedido igual gera respostas comparáveis.

Orçamento de site é o documento em que o fornecedor descreve o que vai entregar, por quanto, em quanto tempo e em que condições de pagamento. Ele só é bom se o pedido também for.

Um artigo da Comunidade Sebrae PR recomenda mandar pelo menos um briefing detalhado do projeto e, antes disso, listar os recursos que você já tem, como logo, textos e fotos. Use este modelo:

Dizer a faixa de valor ajuda o fornecedor a propor o que cabe nela, em vez de mandar o pacote mais caro.

O que perguntar antes de fechar um site?

Pergunte quem escreve os textos, quantas revisões estão incluídas, em nome de quem fica o domínio, o que acontece depois da entrega e quanto custa cada alteração.

A Cronoshare sugere o mesmo cuidado: combinar todos os aspectos antes de começar e pedir exemplos de trabalhos e avaliações de clientes.

Como comparar orçamentos de site?

Ponha os mesmos itens em linhas e cada fornecedor numa coluna, e só compare o valor final quando os escopos forem iguais. Diferença grande de preço quase sempre é diferença de escopo.

Onde uma célula ficar vazia, a resposta é uma pergunta a mais para aquele fornecedor. A lista completa do que pode ou não entrar no preço está no guia sobre o que está incluso na criação de site.

O que precisa estar escrito na proposta de site?

A proposta precisa discriminar o trabalho, o valor, as condições de pagamento e as datas de início e de entrega. É essa a lista que o Código de Defesa do Consumidor pede num orçamento de serviço.

O artigo 40 do CDC obriga o fornecedor de serviço a entregar orçamento prévio que discrimine mão de obra, materiais e equipamentos, condições de pagamento e datas de início e término. Salvo combinado em contrário, o valor vale por dez dias a partir do recebimento, e o orçamento aprovado obriga as duas partes. O código protege quem contrata como destinatário final; se isso vale para a sua empresa é uma questão jurídica, mas a lista serve de modelo para qualquer proposta.

Na prática, a proposta de site traz:

• a lista de páginas e de recursos (formulário, blog, botão de WhatsApp);
• quem fornece textos e fotos, e até quando;
• o número de rodadas de revisão;
• o valor total, as parcelas e a que entrega cada uma está ligada;
• a data de início, a de entrega e a validade da proposta;
• o que está fora do escopo e quanto custa se for pedido.

O que precisa estar no contrato de criação de site?

O contrato precisa dizer em nome de quem fica o domínio, quem é dono dos textos, das fotos e do layout, quem tem os acessos, o que acontece com a manutenção e como funciona o cancelamento.

Três pontos merecem atenção:

Domínio. No Registro.br, o titular do domínio é quem responde pelo pagamento. Se ele estiver no nome do fornecedor, trocar de fornecedor fica mais difícil.

Direitos autorais. A Lei 9.610 protege fotografias, desenhos e ilustrações, e o uso depende de autorização prévia e expressa do autor. A transferência total e definitiva desses direitos só vale por contrato escrito. Sem essa cláusula, o layout e as fotos podem não ser seus.

Acessos. Peça que o Search Console e o Google Analytics fiquem na sua conta, com o fornecedor como usuário. A documentação do Google lembra que o dono do site é o responsável final pelo que as empresas contratadas fazem nele.

Quais são os sinais de alerta num orçamento de site?

Os principais sinais de alerta são preço sem escopo escrito, promessa de posição no Google, domínio no nome do fornecedor, falta de prazo e nenhuma regra para cancelamento.

• Só um número. Sem lista de páginas e entregas, não há como cobrar o que foi combinado.
• Prazo que não depende de nada. A Cronoshare diz que sites simples saem em 2 a 4 semanas, mas o prazo depende de o cliente aprovar e entregar os textos. Uma proposta séria escreve os dois lados.
• Tudo fica com o fornecedor. Domínio, hospedagem e acessos no nome dele prendem você.
• Nada sobre depois. Se a proposta acaba na entrega, pergunte quem cuida do site no mês seguinte. Os custos que vêm depois estão em quanto custa manter um site.

Como fazer isso no LUME Hub

O LUME Hub é uma plataforma tudo-em-um para pequenos negócios, prestadores de serviço e agências, no navegador. Se você já tem um site, a Presença no Google mostra o que ele traz hoje, e isso deixa o briefing do novo site muito mais preciso. O requisito é ter o site verificado no Search Console e/ou uma propriedade no Google Analytics 4.

Para usar o painel, comece um teste grátis por 7 dias, sem cartão, ou confira em ver os planos. Se quiser pedir orçamento também para a LUME, conheça o Site LUME com blog: R$ 497 por mês, sem entrada, com fidelidade de 12 meses, hospedagem e manutenção incluídas. Vale fazer a ela as mesmas perguntas deste guia.

Resumindo

Um bom orçamento de site começa com um pedido igual, por escrito, para pelo menos três fornecedores: objetivo, páginas, o que você já tem e o prazo. Compare só propostas com o mesmo escopo, item por item. A proposta precisa discriminar trabalho, valor, condições de pagamento e datas, como pede o artigo 40 do CDC. O contrato precisa deixar o domínio no seu nome e dizer quem é dono do conteúdo e dos acessos. O próximo passo é preencher o modelo de briefing deste guia e mandar para os fornecedores hoje.