O que postar no Google Meu Negócio: tipos de post, frequência e ideias por nicho

O perfil está verificado, as fotos estão lá, as avaliações vêm chegando, e então aparece a dúvida: o que postar no Google Meu Negócio? Muita gente posta uma vez, não vê nada mudar e abandona. Outros repetem o post do Instagram, com texto cortado e hashtag que não serve para nada no Google.

Este guia mostra os três tipos de post do Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Negócio), com que frequência postar, ideias por nicho, as fotos que funcionam e por que o Google recusa um post.

Para que servem os posts do Google Meu Negócio?

Servem para mostrar novidades, ofertas e eventos a quem abre o seu perfil na Pesquisa e no Maps. Segundo a ajuda do Google, ver as atualizações ajuda o cliente a decidir visitar a empresa. No celular, os posts aparecem nas guias Atualizações ou Visão geral do perfil; no computador, na seção Do proprietário.

O que o post não faz, pelo que o Google diz: subir posição. A página oficial sobre classificação local fala em relevância, distância e destaque e cita informações completas, avaliações e fotos, sem mencionar posts. O valor do post está em quem já chegou ao perfil e compara você com o vizinho: ele mostra que a empresa está viva. Para o que pesa na posição, veja o guia como aparecer no Google Maps.

Quais são os tipos de post do Google Meu Negócio?

São três: atualização, oferta e evento. Todos aceitam foto e vídeo, e cada um tem campos próprios.

Dois detalhes que pouca gente sabe: um evento sem horário aparece com duração de 24 horas nas datas escolhidas, e hotéis não podem criar posts de oferta.

Quando usar a atualização (novidade)?

Para quase tudo que não tem prazo: serviço novo, mudança de horário, profissional que entrou na equipe, uma dica sobre o seu serviço, um trabalho recente. É o tipo mais simples e o que você mais vai usar. O botão deve levar a uma página onde o cliente conclua algo, como agendar, pedir ou saber mais.

Quando usar o post de oferta?

Quando há uma condição real, com data de início e fim: desconto, cupom, brinde na compra. Escreva o título com o que a pessoa ganha e coloque os termos no campo próprio. Em profissões com conselho, cuidado: o Código de Ética Odontológica trata como infração a publicidade com preços e modalidades de pagamento (art. 44, I), e o Provimento 205/2021 da OAB veda a referência a honorários, gratuidade ou descontos como forma de captar clientes (art. 3º, I).

Quando usar o post de evento?

Quando algo acontece num dia e num horário: aula aberta, lançamento, música ao vivo, degustação, palestra. O post mostra a data e o horário para quem abre o perfil.

O que postar no Google Meu Negócio toda semana?

Poste o que muda na sua empresa e o que o cliente pergunta antes de comprar. Uma lista para nunca ficar sem assunto:

1. O serviço ou produto da semana, com foto real e o botão para a página dele.
2. A pergunta que mais chega no WhatsApp, respondida em três linhas.
3. Um trabalho recente, com autorização de quem aparece.
4. Horário especial antes de feriado, junto com a atualização do horário no perfil.
5. Quem atende: um profissional da equipe, com nome e função.
6. Bastidores: a entrega chegando, a cozinha abrindo, a oficina antes das 8h.
7. Antes da data que vende: Dia das Mães, volta às aulas, verão.
8. Uma novidade de estrutura: estacionamento, acessibilidade, forma de agendamento nova.

Que ideias de post funcionam em cada nicho?

As que mostram o serviço de perto e respondem uma dúvida concreta. A tabela traz ideias por tipo de negócio e o cuidado de cada um.

Para clínicas e escritórios, o Google Meu Negócio segue as mesmas regras de publicidade do conselho que valem para o Instagram e o site.

Com que frequência postar no Google Meu Negócio?

O Google não define uma frequência. A regra oficial é outra: posts com mais de 6 meses são arquivados, a não ser que tenham um período definido. Um perfil com o último post de um ano atrás passa a impressão de empresa parada.

Na prática, escolha um ritmo que você consiga manter. Um post por semana costuma caber na rotina de um negócio pequeno e mantém o perfil com novidade. Dois recursos ajudam:

• Agendar: dá para programar a publicação para uma data e hora.
• Repetir: o menu Repetições permite republicar o post toda semana, todo mês ou numa frequência personalizada, bom para o "prato do dia" ou o lembrete de agendamento.

Se você já planeja o Instagram, coloque os posts do Google no mesmo calendário: o guia de calendário editorial mostra como montar o mês.

Que fotos usar nos posts?

Fotos reais, do seu negócio, nítidas e bem iluminadas. O Google pede que a imagem represente a realidade, sem filtro ou edição em excesso. Os requisitos das fotos e vídeos do Perfil da Empresa:

• Foto: JPG ou PNG, de 10 KB a 5 MB, com 720 × 720 pixels recomendados e mínimo de 250 × 250.
• Vídeo: até 30 segundos, até 75 MB, com resolução de pelo menos 720 pixels.

Prefira a foto do serviço feito, do ambiente ou da equipe a uma arte cheia de texto: quem abre o perfil quer ver o lugar e o trabalho. Se for usar arte, deixe o texto curto e a informação principal no corpo do post. E lembre que as regras de conteúdo proibido e restrito valem para todas as fotos e vídeos enviados.

Por que o Google recusa um post?

Porque o post fere uma política de conteúdo ou porque o perfil ainda não está verificado. Depois de publicado, o post passa por uma revisão e pode ficar em três situações:

• Ativo: está público na Pesquisa e no Maps.
• Pendente: ainda não aparece, por estar em processamento ou porque o perfil não foi verificado.
• Não aprovado: não aparece; o ponto de interrogação ao lado do status mostra a política violada.

Um motivo fácil de evitar é o contato no texto. A política do Google diz que posts com dados de contato não verificados, como telefone, e-mail e perfis de redes sociais, podem ser removidos; a alternativa é o botão de ligar, que usa o número verificado do perfil. Se o post for recusado, edite o texto ou exclua e publique de novo.

Como escrever um post que dá vontade de clicar?

Primeira linha com o que a pessoa ganha, um detalhe que prova e um botão para o próximo passo. Um modelo:

• Linha 1, o quê: "Agora fazemos a troca de tela de celular na hora."
• Linha 2, o detalhe: "Traga o aparelho até as 16h e retire no mesmo dia."
• Botão: "Saiba mais", levando à página do serviço no site.

Escreva como o cliente pesquisa, não como a sua equipe fala por dentro: "conserto de ar-condicionado", não "manutenção corretiva de sistemas de climatização". E responda no mesmo dia às avaliações que chegam depois de um post: o guia como responder avaliações no Google tem os modelos.

Como manter os posts em dia com a LUME?

Use os dados do site para escolher os temas e, se faltar tempo, peça para a equipe da LUME fazer.

O Google Arrumado em 7 dias já entrega 4 posts com foto e botão, junto com categoria, serviços, fotos organizadas, avaliações respondidas e o raio-x de antes e depois, por R$ 297 em pagamento único. Depois, se quiser, o Google em dia (R$ 497 por mês, sem fidelidade) publica posts e fotos toda semana e responde às avaliações em até 48 horas, e a Assessoria LUME soma o Google Ads.

Resumindo

O que postar no Google Meu Negócio: novidades da empresa como atualização, condições com prazo como oferta e datas marcadas como evento, sempre com foto real e um botão para o próximo passo. O Google não define frequência e não diz que posts melhoram a posição, mas arquiva posts com mais de 6 meses, então um ritmo semanal mantém o perfil vivo. Tire telefone e e-mail do texto, respeite as regras do seu conselho quando houver e use as buscas do seu site para escolher os temas. Próximo passo: publique hoje uma atualização com o serviço que você mais quer vender.