Quanto custa uma loja virtual: mensalidade, taxa por venda e os custos além da plataforma

Imagine uma artesã que vende bolsas pelo direct do Instagram. Toda venda é uma conversa: foto, preço, frete, chave Pix, comprovante. Ela pensa em abrir uma loja virtual, vê um plano "grátis" numa plataforma e uma mensalidade de R$ 449 em outra, e não sabe qual dos dois números é o preço de verdade.

Nenhum dos dois sozinho. Este artigo mostra quanto custa uma loja virtual de verdade: a mensalidade das plataformas, a taxa sobre cada venda, os custos que ficam fora da mensalidade e o que a lei exige do site. Os preços foram consultados em outubro de 2026 e mudam com frequência; confira na página de cada plataforma. Para comparar com outros tipos de site, veja quanto custa um site.

Quanto custa uma loja virtual por mês?

Uma loja virtual custa a mensalidade da plataforma, de R$ 0 a algumas centenas de reais nos planos de entrada, mais uma porcentagem sobre cada venda. Na Nuvemshop, o Essencial custa R$ 69 por mês e o Nuvem Pago desconta 4,19% de processamento por venda; na Shopify, o Basic custa R$ 99 por mês no pagamento mensal.

Loja virtual é um site em que o cliente escolhe o produto, paga e combina a entrega sem precisar falar com ninguém. É isso que a diferencia do site institucional, que apresenta a empresa e leva ao contato.

Como uma parte do custo é porcentagem, o preço real da loja depende de quanto ela vende. Uma loja que vende pouco paga quase só a mensalidade; uma que vende muito paga mais em taxas do que em plano.

Quanto custam as principais plataformas de loja virtual?

Nas três plataformas consultadas, o plano de entrada vai de R$ 0 a R$ 99 por mês, e todas dão desconto no pagamento anual. A tabela mostra os valores das páginas oficiais em outubro de 2026.

Os planos do Wix com loja são o Essencial, o Completo (R$ 22 por mês, de R$ 44) e o Profissional (R$ 170 por mês, de R$ 340), todos no plano anual, pago de uma vez e sem impostos. O Inicial, de R$ 15, não traz as soluções de pagamento. A Shopify oferece 3 dias grátis e, na maioria dos planos, R$ 5 por mês nos 3 primeiros meses; a Nuvemshop dá 7 dias de teste nos planos pagos.

Quanto a plataforma cobra por venda?

Depende de qual meio de pagamento você usa. Na Nuvemshop, quem usa o Nuvem Pago, o meio de pagamento próprio dela, não paga comissão, só o custo de processamento; quem usa outro meio paga a tarifa desse meio mais uma comissão de 0,7% a 2%, conforme o plano.

Na Shopify, a página de preços diz que não há taxa de configuração, que existe uma pequena taxa para receber nos principais cartões e que pode haver taxa de transação quando a loja usa um provedor de pagamento de terceiros em vez do Shopify Payments. As duas variam com o plano, e a página não mostra os percentuais.

MDR é a taxa que o meio de pagamento desconta de cada venda para processar a transação. A Nuvemshop avisa que o MDR muda com a forma de pagamento e o número de parcelas, por isso os percentuais da tabela são uma referência, e não o valor de todas as vendas.

Num exemplo hipotético, uma loja no Essencial da Nuvemshop que vende R$ 10.000 num mês, tudo pelo Nuvem Pago com a taxa de 4,19%, paga R$ 419 de processamento mais R$ 69 de mensalidade: R$ 488, ou 4,88% do que vendeu. Se usar outro meio de pagamento, paga a tarifa desse meio, mais R$ 200 de comissão (2%) e a mensalidade.

Quais custos da loja virtual ficam fora da mensalidade?

Os custos que ficam fora da mensalidade são o domínio, o frete e a embalagem, as fotos dos produtos, os aplicativos e temas pagos, os anúncios e as devoluções. O preço do domínio está em quanto custa um domínio .com.br.

O custo da loja feita sob medida é outro. Pela tabela da Cronoshare, de janeiro de 2026, uma loja online criada por profissional começa em R$ 1.000, só a criação. Ela faz sentido quando a plataforma pronta não atende o que você precisa, como uma integração com o sistema da empresa. Depois de pronta, a loja tem custos de manutenção como qualquer site; veja quanto custa manter um site.

O que a lei exige de uma loja virtual?

O Decreto nº 7.962/2013 obriga a loja virtual a mostrar, em local de destaque, quem vende, como contatar, o preço com as despesas extras discriminadas e as condições da oferta, e a dar um meio claro para o cliente desistir da compra.

Pelo art. 2º do decreto, a loja precisa exibir o nome empresarial e o CNPJ ou CPF, o endereço físico e eletrônico, as características essenciais do produto, a discriminação no preço de despesas adicionais como o frete, as condições integrais da oferta (pagamento, disponibilidade, prazo de entrega) e qualquer restrição à oferta. O art. 4º pede um resumo do contrato antes da compra, um jeito de corrigir erros antes de finalizar, a confirmação imediata do pedido e um atendimento eletrônico que responda em até cinco dias.

O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor dá ao cliente que compra fora do estabelecimento o direito de desistir em 7 dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto, com a devolução imediata dos valores pagos, corrigidos. O art. 5º do decreto manda informar como desistir, aceitar a desistência pelo mesmo canal da compra e avisar a operadora do cartão para que a cobrança não aconteça ou seja estornada.

Loja virtual ou vender pelo Instagram e WhatsApp?

Use a loja quando o volume de pedidos já toma o seu dia ou quando o cliente quer comprar sem conversar; continue no Instagram e no WhatsApp quando cada venda depende de explicação. Muitos negócios fazem os dois: a loja recebe os pedidos simples, e a conversa fica para os casos que precisam dela.

Se hoje as vendas vêm do Instagram, o guia de como conseguir clientes pelo Instagram ajuda a organizar a conversa até a venda, e a página de links na bio pode levar quem já decidiu direto para a loja.

Como saber se a loja está sendo encontrada no Google?

Pelo Google Search Console, que mostra por quais buscas as páginas da loja aparecem e quantas pessoas clicam, e pelo Google Analytics, que mostra o que elas fazem depois de entrar. Os dois são gratuitos e funcionam com qualquer plataforma que permita verificar o site.

Como fazer isso no LUME Hub

O LUME Hub é uma plataforma tudo-em-um para pequenos negócios, prestadores de serviço e agências, com conteúdo, vendas, clientes, financeiro e dados num lugar só, no navegador. A Presença no Google junta o Search Console e o Google Analytics 4 num painel, com conexão só de leitura, para você acompanhar a loja sem abrir cada ferramenta.

A Presença no Google está no plano Crescimento: ver os planos ou fazer o teste grátis por 7 dias, sem cartão. Se o que você vende é serviço, e não produto com carrinho, o Site LUME tem uma página por serviço e por região, contato medido e blog com 4 artigos por mês: conheça o Site LUME com blog.

Resumindo

Uma loja virtual custa a mensalidade da plataforma, de R$ 0 a R$ 449 nos planos com preço publicado da Nuvemshop e R$ 99 no Basic da Shopify no pagamento mensal, mais uma porcentagem sobre cada venda. Essa porcentagem soma o custo de processamento do meio de pagamento e, em alguns casos, uma comissão da plataforma de 0,7% a 2%. Fora da mensalidade ficam domínio, frete, fotos, aplicativos, anúncios e devoluções, e a lei exige que a loja mostre quem vende, o preço com frete e como desistir em 7 dias. Feita sob medida, a loja começa em R$ 1.000 só de criação, pela Cronoshare. Próximo passo: pegue o quanto você vende num mês típico, calcule mensalidade mais taxas em duas plataformas e escolha pela conta, e não pelo plano "grátis".